Qué hacer ante una fuga o una avería eléctrica

Si hay una fuga de agua

Cierra la llave de paso general de la vivienda. Si sabes qué punto pierde (un grifo, el lavabo, la lavadora), puedes cerrar solo su llave individual.

Si el agua está cayendo cerca de enchufes, luminarias o del cuadro eléctrico, desconecta la electricidad de esa zona antes de secar nada.

Avisa a los vecinos de abajo si sospechas que puede estar filtrando, y haz fotos: te servirán para el seguro y para el profesional.

Si salta el diferencial

Baja todos los interruptores pequeños (magnetotérmicos), sube el diferencial y ve subiendo los pequeños uno a uno. El que lo haga saltar de nuevo señala el circuito con el problema.

Deja ese circuito bajado y no fuerces la subida repetidamente. Si el diferencial salta incluso con todo bajado, no insistas: es un asunto para un electricista.

Si hueles a gas

No enciendas ni apagues nada eléctrico, ventila abriendo ventanas, cierra la llave del gas y sal de la vivienda. Llama desde fuera al servicio de urgencias de tu compañía de gas.

Cómo describir la avería para acelerar la reparación

Un buen mensaje ahorra una visita. Con esto solemos tener suficiente para saber a quién enviar y con qué material.

• Qué ocurre y desde cuándo
• Dónde exactamente (habitación, techo, pared, bajo el fregadero)
• Si empeora, si gotea o si ya has cortado agua o luz
• Una o dos fotos, y un vídeo corto si se ve moverse el agua
• Tipo de vivienda y planta, por si hay vecinos afectados